プライバシーポリシー
制定日：2026年9月18日
株式会社エム・ジー・ケイ（以下「当社」）は、FORM CONTACTの提供に伴う個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い取り扱います。
1. 対象となる情報と利用目的
契約企業の担当者名・メールアドレス・認証情報、企業名、フォームの定義、契約・決済の識別情報、端末連携の公開鍵、本文を含まない受付番号・送信結果を、サービス提供、本人確認、契約管理、問い合わせ対応、不正利用防止のために取り扱います。パスワードはハッシュ化して保存し、決済を開始した場合のカード情報はStripeが処理します。当社のフォームサーバーにはカード番号を保存しません。
2. フォームの回答内容
各企業のフォームに入力された氏名・メールアドレス・回答内容は、その企業への送信処理のため一時的にメモリ上で扱います。回答内容をフォームサーバーのDB・ディスク・セッション・キューに保存しません。入力・確認画面間ではブラウザ側の暗号化データを使用します。メール送信に失敗した場合は再試行が必要です。回答内容を生成AIへ送信しません。
メール配送を行う事業者のメールサーバー、受信企業のメールサーバー、メールソフトおよび端末には、回答内容が保存されることがあります。これはフォームサーバーに回答を保存しない仕組みとは別の取り扱いです。回答の利用目的・保存期間・開示等の窓口は、各フォームの運営企業が提示するプライバシーポリシーをご確認ください。当社は保存していない回答を検索・復元できません。
3. ローカルアプリ
ローカルアプリに取り込んだ回答は、利用者の端末で管理します。フォームサーバーとの連携はフォーム定義や送信結果等の参照のために行い、取り込んだ回答本文をフォームサーバーへアップロードしません。端末の共有、バックアップ、クラウド同期等は利用者の設定・管理によります。アプリの配布状況は案内ページをご確認ください。
4. Cookie・アクセス情報・外部サービス
ログイン維持や不正送信防止のためCookieを使用します。ホスティング事業者のアクセスログやセキュリティ機能では、IPアドレス、アクセス日時、URL等が記録される場合があります。限定URLも閲覧履歴やホスティング側ログに残る可能性があります。
不正送信防止にはGoogle reCAPTCHAを使用し、GoogleがIPアドレス、ブラウザ情報等を処理します。Googleプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。ホスティング・メール配送にはhetemlを、有料契約の決済にはStripeを利用します。詳細はGMOペパボの個人情報の取り扱いおよびStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。外部事業者の処理は国外で行われる場合があり、当社は適用法令に従って必要な措置を講じます。
契約企業による不正アクセス対策のため、接続元IPを暗号化し、企業別の照合値・初回と最終のアクセス日時・ブロック期限・最終設定変更日時を保存します。アクセス記録は企業ごとに最大500件とし、上限時はブロック中を除く古い記録から整理します。閲覧・ブロック操作は当該企業の管理者に限定します。回答本文、メールアドレス、アクセス先URLはこの記録に含みません。
5. 委託・第三者提供
業務に必要な範囲で外部事業者に処理を委託し、必要な監督を行います。回答はフォームの運営企業が指定する受信先へ送信します。それ以外は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
6. 保存期間と安全管理
アカウント情報、契約記録、受付メタデータ等は、利用目的、契約の継続、法令上の保存義務および不正利用対応に必要な期間保持し、不要となった情報は削除または個人を識別できない形にします。回答本文にはこの保存方針を適用せず、前記のとおりフォームサーバーに保存しません。
アクセス権限の制限、通信の暗号化、認証情報の保護等の安全管理措置を講じます。漏えい等が発生した場合は、法令に従って調査・対応し、必要な報告および本人への通知を行います。
7. 開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人データの開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求は、下記窓口で受け付けます。本人確認のうえ、法令に従い対応します。各企業に送信した回答に関する請求は、その企業へお問い合わせください。
8. ポリシーの変更
法令やサービス内容に応じて本ポリシーを変更する場合は、このページで内容と適用日を案内します。法令上本人の同意が必要な変更は、所定の同意を得て行います。
運営者・お問い合わせ窓口
株式会社エム・ジー・ケイ
代表取締役：山崎 将史
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-11-10 心斎橋大陽ビル B1階
メール：yamazaki@mgkinc.co.jp
会社概要