FORMCONTACT

利用規約

制定日：2026年9月18日

この利用規約は、株式会社エム・ジー・ケイ（以下「当社」）が提供するFORM CONTACTを利用する企業・個人事業主（以下「契約者」）との関係に適用されます。本サービスは日本国内の事業利用を対象とします。

1. サービスと契約

本サービスはフォームの作成・公開、メールによる回答の通知、フォームの状況の確認等を提供します。申込みを当社が承諾した時点で利用契約が成立します。個別に合意した条件がある場合は、その条件が本規約に優先します。一般申込み・決済の受付開始までは先行運用とし、その利用条件は個別に定めます。

2. アカウントは1企業につき1つ

本サービスの契約・登録は、1企業につき1アカウントとします。同一法人の部署・支店・店舗・ブランド・運営サイトごとに別のアカウントを登録することはできません。個人事業主の場合も、同一事業者につき1アカウントとします。

フォーム数の上限または利用料金を回避する目的で、異なるメールアドレス、担当者名、屋号、第三者名義等を使用して複数のアカウントを作成・契約・利用する行為を禁止します。フォームを追加する場合は、既存アカウントで必要なフォーム数に対応するプランへ変更してください。

重複登録または料金回避の疑いがある場合、当社は契約主体の確認を求めることがあります。違反が確認された場合は、是正を求めたうえで、相当な期間内に是正されないときは、重複アカウントの利用停止または契約解除を行うことができます。

3. 登録情報と管理責任

契約者は正確な情報を登録し、変更時は速やかに更新してください。認証情報、連携端末、通知先メールアドレスおよび限定URLを適切に管理してください。限定URLは本人確認の仕組みではなく、URLを知る第三者も回答できます。

4. 料金・更新・解約

月額料金は次のとおりです。1企業1アカウントで契約し、フォーム数はそのアカウント全体の上限です。

消費税10%を加算します。10フォーム以上は個別見積りです。ローカルアプリ本体は無料とし、契約の開始・変更・解約はWebで手続きします。アプリの提供時期・対応OSは案内ページに従います。

有料契約は月単位で更新します。課金開始日、次回更新日、変更の適用時期および請求額は、申込み・変更手続きの際に提示します。解約は次回更新前にWebで手続きし、原則として支払い済みの利用期間の満了時に終了します。契約者都合の期間途中の解約による日割り返金は行いません。ただし、法令に定めがある場合または当社の責めに帰すべき事由による返金が必要な場合を除きます。未提供の一般申込み・決済機能が提供中であることを意味するものではありません。

5. 回答の取り扱いと契約者の責任

当社は回答本文をフォームサーバーのDB・ディスク・セッション・キューに保存せず、送信処理中のメモリとブラウザ側の暗号化データで扱います。送信に失敗した場合は回答者による再試行が必要です。メールサーバーが受け付けた後の遅延、迷惑メール判定等を含め、受信を保証するものではありません。

契約者は、回答者に利用目的や個人情報の取り扱いを示し、必要な同意等を取得してください。通知先の正確性、受信環境、回答の保管・バックアップ・削除、ローカル端末の管理は契約者が行います。当社は保存していない回答本文の復元・再送に応じることができません。

6. 禁止事項

法令違反、権利侵害、なりすまし、迷惑メール、不正アクセス、過度な負荷、サービスの妨害、認証情報の不正取得、決済カード番号や他サービスのパスワードを不適切に収集する行為、本規約の料金・利用上限を回避する行為を禁止します。

7. 停止・変更・終了

保守、障害、災害、外部サービスの停止、不正利用への対応等のため、必要な範囲で提供を停止する場合があります。可能な場合は事前に案内します。サービスの重要な変更・終了については、合理的な予告期間を設け、契約者への影響と未経過期間の取り扱いを案内します。緊急の不正利用や安全上の問題には、事前通知なく必要な利用制限を行うことがあります。

8. 免責事項・損害賠償の上限

本サービスは、すべての攻撃・迷惑送信の防止、無停止、メールの確実な到達、特定の成果を保証するものではありません。当社の責めに帰することのできない事由による損害については責任を負いません。

当社の通常の過失によって契約者に損害が生じた場合、当社が負担する損害賠償は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、その総額は、原因となる事由が生じた時点で当該契約者に適用される本サービスの月額利用料金1か月分（税込）を上限とします。同一または関連する原因に基づく請求は合算してこの上限を適用します。逸失利益、間接損害および特別の事情により生じた損害は対象外とします。

ただし、当社の故意または重大な過失による場合、および法令により責任の免除・制限が認められない場合には、前項の賠償範囲の制限および上限を適用しません。本規約は、強行法規により認められる契約者の権利を制限するものではありません。

9. 知的財産・規約の変更

本サービスのプログラム等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。契約者や回答者が提供する内容の権利を当社に移転するものではありません。本規約を変更する場合は、法令に従い変更内容・適用日を事前に周知し、同意が必要な場合は同意を得ます。

10. 準拠法・管轄

日本法を準拠法とします。本サービスに関する紛争は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

運営者・お問い合わせ窓口

株式会社エム・ジー・ケイ
代表取締役：山崎 将史
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-11-10 心斎橋大陽ビル B1階
メール：yamazaki@mgkinc.co.jp
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